商业体智能化革新 长沙IFS上线全国首个商场混合实境导航系统iGO

核心提示2018年5月7日,由国际知名艺术家KAWS为长沙IFS量身定制的大型雕塑SEEING/WATCHING正式亮相。

2018年5月7日,由国际知名艺术家KAWS为长沙IFS量身定制的大型雕塑SEEING/WATCHING正式亮相。两个8米高的雕塑一灰一蓝,背对背地坐在空中花园的一角,成为了这座城备受追捧的“打卡胜地”。

而所在的大型综合体长沙IFS,也逐步成为了这座城市的地标,乃至整个华中商业的新名片。

开业两年多来,这座坐落在芙蓉区解放路黄金地段的452米高湖南省第一高楼,凭借着强劲的招商、艺术文化活动、国际化盛事等为消费者营造优质的购物体验,不断实现商业与潮流的跨界突破,促进长沙的经济活力和城市艺术发展。

2019年,在首个全运营年内长沙IFS实现零售销售额近50亿元人民币,全年出租率高达99%,营业盈利达3.25亿元。

步入2020年,疫情给商业综合体带来不小的挑战,长沙IFS身处其中快速反应,率先推出各类科技智能化应用。立足华中商业零售旗舰,长沙IFS再次引领科技商业、推动创新数字化,推出全国首个商场混合实境MR(Mixed Reality)导航系统iGO。

IFS在长沙

经历七年锤炼后,长沙IFS于2018年5月正式面世。这座投资超过200亿的商业综合体,项目总建筑面积约102万平方米,由一栋452米的湖南第一高楼、一栋310米的塔楼,以及一个25万平方米的大型购物中心组合而成。

长沙IFS在招商上十分强劲。在上下9层的商场空间里,吸引着约400家商户入驻,其中约70家品牌首次进驻湖南、约20家国际名品为华中首店,汇聚多元业态组合。

除了带来更多元的消费可能性,IFS更致力于为长沙这座城市乃至华中商业带来更多城市潮流、艺文商业等全方位提升。

据悉,过去两年多时间,长沙IFS巧用诸如春节、圣诞节等节日节点,联合国际知名艺术家和团队举办了许多文化沙龙、先锋展览等活动。在刚过去的2020年,长沙IFS便不断为城市赋能,以微笑、温暖等正能量元素为主题,举办众多系列活动照亮长沙——无人机表演、3D光影秀首登星城,引领视觉艺术,探索无界艺术;联合超人气电竞战队“AG超玩会”开启跨界融合电竞盛典。

还有诸如合作知名涂鸦艺术家Dezio,携手全球知名IPLOONEYTUNES(乐一通)带来华中首展;联动日本艺术家加贺美健,带来DREAMLAND主题作品中国内地首展;于冬日与经典IP迪士尼合作,连手呈现迪士尼《幻想曲》80周年华中首个商场展带来闪耀魔法圣诞氛围等等。

长沙IFS的到来,一定程度上正是填补了长沙、湖南乃至华中在高端商业综合体板块的空白。

智能化购物再升级

长沙IFS对于商业的思考还不止于此。

事实上,近年来随着互联网电商的不断渗透、新型商业的崛起、大众消费观念的转变等,国内商业综合体竞争已进入到下一阶段。如何通过运营模式创新、商业数字化引领等来打造自己的核心力,从而为消费者创造更便捷智能、更个性化的购物体验,这是实体商业们仍需攻破的难题。

作为标杆性商业,长沙IFS对智能化购物消费一直抱有超前的想法,在大同中以独到的眼光寻求突围。

如在刚过去的2020年,长沙IFS上线了国内首个商场混合实境 MR导航系统 iGO,创造了全新的智慧化及沉浸式购物体验。

把观察视角拉长的话,新推出的iGO系统更像是长沙IFS对于自身线上智慧化平台的一次革新。

早在开业之初,长沙IFS就致力于提供智慧商场平台全方位服务,打造了智能商场在线平台系统(简称iMall),融合了停车场、商场智能wifi、会员系统(CRM)、POS系统、内容管理及3D地图导购系统以及完整的商业智能大数据收集分析系统,让顾客可以随时随地享受商场的便捷服务。

2020年初,在疫情激发着实体商业做好线上营销之时,长沙IFS早已率先反应,从2月初开始逐步针对线上移动市场推出一系列活动。

不同于其他商业体简单搭建线上平台,长沙IFS紧跟网络热点话题推出“宅家好物”等专题策划,率先建立长沙IFS官方云购物微信群组,为消费者及品牌搭建一个足不出户仍能安心购物的线上平台;还利用网络流行的直播方式,联动租户直播,受到大众热捧。

观点地产新媒体了解,2020年上半年,长沙IFS营收仍有录得同比上升6%,尤其是5、6月营业额实现双位数增长,截至6月底出租率达100%。

可以窥见,过往长沙IFS对智慧商业模式的探索均获得良好的人气及口碑。而此次上线的国内首个商场混合实境导航系统iGO,又给商业带来什么新想象呢?

于消费者而言,iGO率先解决了室内商业体迷路的难题,直击痛点。

消费者无需下载任何APP软件,进入长沙IFS官方微信即可一键开启体验。打开IGO系统,即可自动通过手机摄像头智能分析周围环境,以米级精度准确识别目前消费者所在的商场位置、楼层。

相比传统的2D导航地图,iGO的导航系统更加直观清晰、精准定位,克服了普通导航无法室内定位、功能单一的缺陷。

在精准定位的同时,所有商户信息介绍甚至营销信息都将可视化,通过互动特效实时显示在手机屏幕上,为线上线下,B、C 端实时互动构筑起了连接的桥梁。即是说,借力iGO系统,商户可以通过“限时推广”、“店铺优惠”等窗口即时向消费者展现营销内容,引导刺激消费者点击领取优惠,带来了更多潜在的消费可能。

值得一提的是,IGO系统还与此前长沙IFS推出的会员系统(CRM)无缝连接,做到了精准推介,提供“千人千面”的极致个性化服务体验,创造更优质的沉浸式购物体验。

具体而言,系统通过采集实时数据,对顾客行为、热点、消费喜好和使用量等各数据进行智能分析,一方面为商业的市场和营销策略提供准确的数据支撑,另一方面,这为消费者提供更加人性化的导航交互,使消费者在使用iGO系统时可实时追踪心仪品牌的新品信息及优惠,购物和寻路更加便捷高效。

除了上述基于店铺导航、信息展示等基础功能,iGO还融入趣味寻宝互动游戏,为顾客带来更具惊喜感的购物体验,提供有价值的购物需求。

消费者在使用iGO系统过程中开启“惊喜礼遇”,就如同置身于游戏世界一般,通过在长沙IFS实景中寻找并捕捉虚拟物品钻石,就有机会获得主题礼品或商户礼券。

结合这种趣味寻宝互动,提升了顾客在探索场内的不同区域以及场内的停留时间,刺激客流增长,创造出更多购买机会。

在数字化加速与感官体验愈发重要的时代,长沙IFS凭借iGO系统在智能化购物上迈进一步,率先在业内开启了科技、智慧商业模式革新的探索之路;通过糅合新兴技术和商业营销的个性化消费引导,促进了消费体验全面升级,也为商业市场带来更多的潜力迸发、天马行空的想象。

 
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